Часові рамки та їхній вплив на temporary help
Тимчасове залучення працівників через кадрову агенцію на практиці використовує багато компаній. Клієнти (так звані користувачі) таких агенцій насамперед цінують гнучкість і можливість передати адміністративне навантаження зовнішньому постачальнику послуги. Однак на безперебійне забезпечення temporary help впливає кілька факторів. Окрім комунікації чи чіткого опису робочої позиції, важливу роль відіграє також час. Саме на цей аспект і зосереджено наведений нижче текст.
Фактор часу при забезпеченні послуги temporary help
Залучення клієнта до функціонування тимчасової допомоги
Під час організації тимчасової допомоги увага часто зосереджується на швидкості реакції агенції та доступності працівників. Проте на практиці не менш важливу роль відіграє часовий внесок з боку клієнта. Без його врахування не можна очікувати стабільного функціонування temporary help навіть у разі, якщо працівників надано в потрібній кількості та у встановлений термін.
Залучення клієнта не обмежується лише початковим завданням. Час необхідно приділяти насамперед таким напрямам:
- передання конкретних робочих процедур,
- навчання безпосередньо на робочому місці,
- налаштування змінного графіка,
- поточну координацію та оперативні зміни.
Кожна з цих дій становить певне часовe навантаження, яке зазвичай концентрується в перші дні та тижні співпраці. Чим менш підготовленим є цей етап, тим довше temporary help починає відображатися на реальній продуктивності. Практика також показує, що час, витрачений на управління та координацію, не є одноразовим. Навіть за налагодженої співпраці необхідно враховувати постійну доступність відповідальних осіб з боку клієнта — зокрема при зміні обсягу замовлення, коригуванні змін або ротації працівників.
Коли послуга temporary help фактично починається
Початок цієї кадрової послуги можна віднести вже до моменту, коли компанія усвідомлює потребу в тимчасових працівниках. Найчастіше йдеться про сезонні піки, запуск нового проєкту або короткострокове збільшення обсягу замовлень. Саме на цьому етапі фактор часу відіграє ключову роль.
Проте багато користувачів недооцінюють цей період і звертаються до кадрової агенції надто пізно. Водночас постачальник тимчасової допомоги не здатен забезпечити послугу миттєво. Тому важливо діяти з достатнім запасом часу, що допомагає уникнути часовогo тиску та зайвого стресу.
Різні часові горизонти співпраці
Кадрові агенції зазвичай пропонують різні види персональних послуг — від короткострокового поповнення кадрових ресурсів за рахунок тимчасових працівників до підбору персоналу, онбордингу, аутплейсменту чи аутсорсингу. Однак у випадку тимчасово залучених працівників ключовим рішенням залишається спосіб і масштаб використання послуги temporary help.
З точки зору користувача це може бути або рішення, обмежене конкретним періодом, або довгостроково вибудувана співпраця з регулярним забезпеченням персоналом. Ці підходи відрізняються не лише тривалістю, а й вимогами до планування, координації та рівня залучення клієнта до щоденного функціонування послуги.
За разового використання послуги параметри співпраці жорстко визначаються вже на початку. Клієнт задає кількість працівників, тривалість їх залучення та змінний графік, при цьому під час реалізації зазвичай не передбачається їх зміна. Кожна співпраця існує окремо та завершується виконанням початкового завдання.
Натомість за безперервного сервісу виходять із припущення, що потреба в тимчасових працівниках повторюватиметься. Тому співпраця налаштовується на довгостроковій основі та спирається на заздалегідь узгоджені параметри й механізми їх коригування. Окремі етапи залучення персоналу логічно пов’язані між собою, а компанія й агенція працюють у знайомому середовищі та з чітко визначеними ролями, що скорочує підготовку наступних періодів і зменшує потребу в повторному налаштуванні базових процесів.
